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- お客様の声
東京都北区田端 H様 浴室、キッチン等改装工事
- お客さまの声 ：ご担当者の細やかな配慮及び誠意あるご対応など、
全体的に満足しております。
また、契約後にお客様相談室から書面にてフォロー、さらに工事完了後の アンケートがあり、日常的に顧客満足度向上に力を入れている会社であると想定できます。
おそらくこの仕組みだけではなく、経営者の地域密着・ユーザー満足度重視した経営方針が 社員に浸透しているのだと、信頼できる会社であるという印象でした。
決めた理由：取り付け商品の提案内容（見積）及び価格。ご担当者の配慮ある対応。
越谷市 E様 設備改装工事
- 職人さんが勝手に水道を使っていたので一声かけてほしかった。
営業のKさんの言葉づかい、対応がとてもよく感謝しています。
さいたま市緑区 O様 内装設備改装工事
- 見積り、当マンション管理人との交渉、契約、工事まで全て迅速かつ丁寧で
工事も予定より早く終わり、大変満足しています
保証書の保証項目に、今回の工事がどれに該当するのか○印でもつけて
頂けるとより分かりやすいと思います。
今回は大変おせわになりました。
さいたま市大宮区 H様 内装改装工事
- 営業のKさんが真摯で丁寧な対応をしてくださいました。
古いマンションなのでこれからもいろいろと相談にのっていただくつもりです。
川口市 K様 浴室改装、洗面室改装、トイレ改装工事
- この度は、お世話になりました。
担当者様、職人様が、一生懸命やってくださったおかげで、日々の生活に
春を迎えております。 心よりお礼を申し上げます。
越谷市 M様 給湯器交換工事
- 給湯器の故障でお風呂が使えなくなってしまい急な見積りを依頼しましたが
営業さんに柔軟に対応して頂きました。
価格、マナー、仕上がりなどすべて満足です。
ありがとうございました。
吉川市 N様 内装クロス、浴室工事
- 玄関のタイルが割れている事に気づき修理してくださいました。
とても丁寧で親切な職人さんで感謝しています。
営業さんも明るく親切で壁紙のクロス等を迷って何度も変更してしまいましたが
嫌な顔ひとつせず適格なアドバイスをしてくださいました。
おかげさまで仕上がりはとても満足しています。
ありがとうございました。
さいたま市南区 Ｗ様 間取り変更、内装リフォーム工事
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◎ お客さまの声 ◎
この度は、担当者様、工事に携わって頂いた職人の方々、大変ありがとうございました。
担当の方には、私どもの質問に対し丁寧に回答いただけて、安心して工事を行うことが出来ました。
また、職人の方々も紳士的で不明な点や職人目線での改善点をあげて頂けたことで、
当初考えていたものより満足のいくものとなりました。
工事完了後の 手直しの迅速な対応もありがとうございました。
【工事をした会社に決めた理由】
見積内容の不明な点についてたくさんの質問があり、多くの提案を頂けた点です。
また、見積の根拠や概算との変更点等が明確に示してあり、
内容に不備がないことをお互いに確認できてスムーズに打ち合わせが行えました。
担当者様とのやり取りもメールを利用したおかげで、
過去にさかのぼって確認することが出来た点も良かったです。
さいたま市桜区 Ｏ様 マンション内装フルリフォーム工事
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お世話になりました。担当者の方は礼儀正しく終始丁寧に対応してくださり、
連絡等も迅速で、コミュニケーションが取りやすかったです。
ただ、実際の工事についてはいくつか要望どおりでなかったり、
職人さんたちの質についても、低価格だから仕方がないと思わざるを得ませんでした。
ですが、全体としては、担当の方にも最後まで誠意を持って対応していただき
百パーセントではありませんが満足しています。
【工事をした会社に決めた理由】
概算見積りがスピーディーでとてもわかりやすく、価格も良心的で、
担当の方もきちんと丁寧に対応してくださったので。
さいたま市西区 Ｍ様 屋根、外壁塗装工事
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◎ お客さまの声 ◎
あらゆる点ですばらしい対応をしていただきました。
結構文句の多い年寄りも御社の仕事ぶりに感心して いました。
【工事をした会社に決めた理由】
営業担当の方の誠実な態度と木目細かな対応ぶり。
外壁の塗り替えを考えて見積もりを依頼したところ、
職人さんを連れてきて試し塗りで色合わせまでやっていただいたことには、驚きました。
ここまでやっていただいた上に、金額も納得感あるものでしたので、何の迷いもなく即決しました。
所沢市 K様 トータルリフォーム工事
- 古い家屋を蘇らせてくださり、ありがとうございました。 畳の入れ直しによる工事完了の遅れや、一部のコンセントが通電していなかったことなどもありましたが、 担当の方々の誠意ある対応に総合的には満足しています。 第一には、他社より見積もり価格が低かったこと、 また、担当の方のお人柄が良かったので決めました。
さいたま市緑区 N様 キッチン交換工事
- 大変有難うございました。 担当者の対応の速さと、信頼性から御社にきめました。
さいたま市南区 S様 トイレ便器交換等
- 他社にも見積もりをとっていましたが、工事内容の説明やこちらの要望に対する返事等も丁寧な対応で、 段取りもスムーズで、安心して依頼することができました。 工事も予定より早く完了しましたが、仕事も丁寧で満足のいく仕上がりでした。 本当にありがとうございました。
さいたま市桜区 O様 屋根の葺き替え工事
- 自宅の屋根塗装工事をインターネットを利用して永大プランニングさんにお願いしたのがきっかけです。 小さい工事でも気持ち良く、丁寧に工事、現場管理をしてくださり、安心できました。 今回は賃貸用の戸建物件が築年数が古くなってしまったので屋根の葺き替えを相談しました。 屋根まで登って状態を確認してくれ、分かり易く説明してもらいましたので 今回も安心してお願いできました。 仕上がりもキレイにしてくださり、満足しています。
流山市 A様 屋根と外壁の塗装工事
- 今回の工事は屋根と外壁の塗装工事を依頼させて頂きました。
家の状態を報告書を作って説明していただけたこと。他社と違って、どういう施工が必要かを正直にお話して頂けていると思えたこと。 見積もりも細かく、納得できる値段であったことから、決めました。 打ち合わせ時も工事に入ってからも、要望に対し丁寧に対応していただきました。 特に決めていた外壁の目地の色が目立たなかったことに対して確認頂き、その場の色の変更にも対応して頂けました。 職人さんたちも、愛想よく応対して頂き安心してお願いできました。 工事途中に気になっていたトイレの便器交換も追加で依頼し、キレイにしてもらいました。
さいたま市大宮区 T様 マンションのシステムキッチン、ユニットバス、洗面化粧台の交換工事
- 今回永大プランニングさんにはマンションのシステムキッチン、ユニットバス、洗面化粧台の交換工事をお願いしました。 盛夏の暑い中での工事、大変一生懸命やって頂き、ありがとうございました。 システムキッチンの微妙な歪み、その他の箇所、躊躇いながら、指摘させていただきました。真摯に対処して頂き、嬉しく思います。 リフォームを考え始め、見積もりを依頼し、施工会社を決め、どの機種を設置と、不慣れなことを、上手にフォローして頂きました。 永大プランニングさんにリフォームをお願いして良かったと思います。
さいたま市 K様 キッチンリフォーム
- キッチンのリフォームを以前から考えていまして、何社か見積りをとり比べた中で、決めたのが永大プランニングさんでした。 担当の営業の方は、対応が素早く、工事内容の説明・提案もわかりやすく、とても丁寧でしたので、安心して工事をお願いすることができました。 私の思っていた以上の出来栄えにとても満足しています。有難うございました。
さいたま市 S様 ベランダテラス屋根新設
- 新築当初よりほしかったベランダ屋根を今回永大プランニングさんで取り付けていただきました。 関係者皆様とても親切丁寧な対応をしていただきとても満足しております。 雨を気にせず安心して物干しができるのは、普段の生活の主婦にとって本当に重宝しております。 この便利さを他のお客様など、ぜひ皆様にも伝えてくださいね。
川越市 W様 店舗工事
- 永大さんと長いお付き合いになりますが、このたびペットショップをオープンする事になり、 ふじみ野市に続き南浦和の店舗工事をお願いしました。 永大さんはお客様の目線に立ちいろいろなことをこと細かくアドバイスしていただき、 おかげ様でかわいらしいアットホームなお店が出来上がりました。ありがとうございました。
